6 de diciembre de 2012

RESPONSABILITAT I EMPRESA

La responsabilitat social corporativa ( RSC o RSE ) s´està convertint en un element clau per a les organitzacions i no sols per a les pimes, sinó també per a les petites i mitjanes empreses (pime). En l´entorn actual de conjuntura econòmica, s´han de buscar nous reptes i aprofitar les oportunitats. El consumidor està demanant cada vegada més una empresa compromesa socialment, responsable i ètica. En aquest context, els grups d´interès ( stakeholders ) volen establir relacions amb les empreses que compleixin aquesta condició. La societat n'és conscient d'això, existeix una preocupació pel deteriorament ambiental i cada vegada més una demanda creixent en actituds sostenibles.
 
L´ RSC proporciona un enfocament ètic a l´empresa per tal de  millorar la vida i l´entorn de tots el grups d´interès de l’ organització empresarial. L´aplicació de l´ RSE afecta  l´estructura de les organitzacions,  la seva misió i visió, cultura, objectius, estratègies, àres de marketing i comercial, operacions , I+D+i, RRHH, estil de direcció i lideratge  econòmic-financer.  És a dir, l´RSC s'ha d’ interpretar desde  tres punts de vista: l'econòmic-financer, el social i el mediambiental. No només hi ha d´haver voluntat, sinó que també s´ha de concretar en els processos que tenen lloc a tots el departaments de l´organització, s´ha de buscar la gestió eficient, i això implica que els directius hagin de tenir una visió responsable, no fixant-se només en el compte de pèrdues i guanys a curt termini. Han de pensar en aportar a la societat nous productes i serveis, i això requereix una estratègia a llarg termini.
La RSC és una eïna eficaç per millorar el model productiu, enfortint i reforçant una millor orientació cap a un desenvolupament econòmic més sotenible.
La implantació de l' RSC minimitza els impactes negatius a través de productes, serveis i processos innovadors. Una empresa sostenible optimitza els recursos, redueix costos i crea noves oportunitas de negoci, consolidant la seva reputació i el seu posicionament en el mercat i en la societat. La responsabilitat social empresarial facilita a l´empresa la relació amb els seus grups d´interès (empleats, clients, societat, proveïdors, etc. )
La sostenibilitat és una oportunitat per augmentar l´eficiència, les noves tecnologies obliguen  les empreses a ser més transparents. S´ha de tractar la sostenibilitat des dels punts de vista social, mediambiental, energètic, aquàtic i  climatològic, tot i creant oportunitats. La sostenibilitat, a més a més, ajuda ales empreses a redefinir el seus models tradicionals de negoci, a ser més eficients, a generar menys residus en l´ús  de l´energia, dels materials i de l´aigua, millorant també la gestió del personal.
La sostenibilidat obliga  les empreses a replantejar-se quines són les seves funcions bàsiques: puc desenvolupar nous productes amb materials més sostenibles? ; és necessari  reconfigurar la meva cadena de subministraments amb menys C02 i fer-la més eficient? ; s'haurien de canviar els meus canals de distribució i la presentació dels meus productes?
Les empreses cada vegades són més eficients, i la reducció de l´impacte mediambiental s´està produint perquè es redueixen els costos i existeixen millores d´eficiència energètica. S´han d´escoltar  tots els grups d'interès que intervenen en la cadena de valor, doncs són ells les fonts d´innovació. Per exemple : els proveïdors que innoven constantment amb  els “packagings”.
L´administració també ha d´escoltar,  primar (recompensar) i motivar exigint la compra verda, escoltar els treballadors, ja que si l´empresa realitza polítiques responsables, l´absentisme laboral baixa.
El mercat està impulsant els diferents actors a pensar en altres alternatives, i el recolzament de les administracions és necessari per no aturar el desenvolupament cap a l´economia verda ( RSC ) per part de les empreses.
La sostenibilitat ofereix l ´oportunitat d´innovar, pensant en nous models de negocis. Les empreses que no incloguin  l'RSC dintre de la seva estratègia , no podran focalitzar-se en un entorn d´Economia Verda i corren el risc de que en el futur la societat, en tant que grup d´interès, les deixin fora del mercat per les seves males pràctiques. Per aquesta raó, les empreses tenen el repte d'  utilitzar de forma més eficient els seus recursos, amb l'objectiu de continuar sent més competitives, en un marc on el model productiu està canviant.
Es pot educar el consumidor amb els serveis i els productes que s´ofereixen al mercat. Calen  regulacions l'aplicació de les quals siguin obligatòria, per tal  d´implementar sistemes socials i mediambientals que exigeixin l´ús de tecnologies netes.
El benefici per  a l´empresa que incorpori l' RSC dintre de la seva estratègia, vindrà donat per ser un referent en el mercat , ja que la reputació és un valor intangible valorable en el mercat. Les empreses amb capacitat per respondre a aspectes de desenvolupament sostenibles són les que es diferenciaran per ser més o menys competitives. Aquest factor competitiu i l´avantatge  diferenciadora que atorga una correcta gestió de l' RSC, són percebuts cada vegada més pels consumidors com a elements que determinen la seva elecció a l´ hora de comprar o utilizar els serveis oferts per l´empresa.
Tot i la situació actual, hi ha empreses que aposten per les aliances amb l´objectiu d´avançar cap a una economia cada vegada més solidària.

Juan Villamayor / Ana García



Aquest article sortirà publicat durant el mes de Desembre a la revista Promodespi (Promoció Econòmica, Foment de l´Ocupació i Comerç de l´Ajuntament de Sant Joan Despí) www.promodespi.cat